Políticas de Privacidad

1. Información que Recopilamos

En TuEnvíoYa recopilamos datos personales al registrar una cuenta o solicitar servicios, los cuales pueden incluir:

• Nombres, apellidos y dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono y datos de ubicación en tiempo real (GPS) estrictamente necesarios para el tracking de envíos y sugerencia de rutas.
• Fotografías de los paquetes o documentación adjunta para validar la carga.
• Para Choferes: Fotografías para verificación de perfil (Selfie de seguridad), datos del vehículo, licencia de conducir.

2. Uso de la Información

La información recopilada es utilizada para los siguientes propósitos:

• Conectar de manera óptima a clientes con choferes.
• Proveer soporte técnico y resolver conflictos entre usuarios.
• Notificar avances, confirmar ofertas de subastas y enviar recibos o tickets automáticos.
• Acelerar las transacciones en pasarelas integradas (por ej: Mercado Pago).

3. Compartición de Información con Terceros

NO vendemos, alquilamos ni comercializamos de ninguna forma tu información personal. Solo compartiremos de forma limitada tu contacto e información de ubicación con el otro usuario partícipe en tu orden actual, con nuestros proveedores financieros para validar pagos, o cuando estemos bajo requerimiento gubernamental legal.

4. Ciberseguridad

TuEnvíoYa utiliza servicios líderes en la nube respaldados por Google Cloud Platform (Firebase) protegiendo el encriptamiento de la base de datos de extremo a extremo.

5. Derechos del Usuario y Eliminación de Datos

Tienes el derecho fundamental a solicitar una copia, corrección o eliminación manual y completa de tu historial y cuenta según dictaminan las leyes de privacidad de datos personales. Puedes solicitar la baja directamente en nuestro formulario de Eliminación de Datos o contactarnos en: tuenvioya2025@gmail.com